Termini e condizioni per Maneki Kasino spiegati con informazioni sulle linee guida per gli utenti e sulle politiche aziendali

Deposita o preleva € in tutta sicurezza: Prima di svolgere qualsiasi attività finanziaria, assicurati di sapere quali sono le tue responsabilità come utente, come effettuare i pagamenti, come proteggere il tuo account e quanto puoi prelevare.

A ciascun partecipante è consentito avere un solo account attivo. Se hai più di un profilo, potresti non essere in grado di accedere ad alcune funzionalità.

Requisiti di ammissibilità: Gli utenti devono essere in grado di dimostrare di essere maggiorenni in Italia. Devi utilizzare documenti ufficiali per dimostrare la tua identità. Se non segui queste regole, il tuo account potrebbe essere sospeso o potresti perdere i tuoi soldi.

Sicurezza monetaria e transazioni: Tutti i trasferimenti €, come depositi, modifiche ai saldi e incassi, devono seguire le regole per un'elaborazione sicura. Qualsiasi attività sospetta verrà indagata, con possibili limitazioni o blocchi imposti.

Bonus e attività promozionali: Tutti i crediti voucher, i giri gratuiti e i premi simili sono regolati da politiche di utilizzo obbligatorie. Leggi attentamente le restrizioni correlate per salvaguardare il tuo saldo in € e soddisfare gli standard di rollover specificati prima del prelievo.

Misure sulla privacy dei dati: Le informazioni dei clienti vengono raccolte ed elaborate secondo le normative Italia. I dettagli memorizzati vengono utilizzati esclusivamente per gestire gli account utente e abilitare i pagamenti in €. I giocatori si riservano il diritto di richiedere la revisione o la cancellazione dei dati in qualsiasi momento.

Inizia a goderti offerte esclusive e giochi sicuri. Per un servizio personalizzato, gli utenti Italiano sono incoraggiati a contattare il nostro team di supporto se qualsiasi aspetto politico necessita di chiarimenti.

Regole di pagamento per gli utenti Italiano

Controlla sempre che i metodi di pagamento che hai registrato siano a tuo nome per evitare che i tuoi pagamenti vengano rifiutati o che il tuo profilo venga chiuso.

Non puoi spostare denaro tra conti che appartengono ad altre persone. Puoi spostare denaro direttamente solo tra il tuo conto personale € e il saldo del tuo profilo.

La quantità minima di denaro che può essere trasferita in un'operazione è 10 €, a meno che non venga fornito un importo diverso per determinati metodi.

Puoi incassare solo un massimo di 4.000 € al giorno, 10.000 € alla settimana e 40.000 € al mese. Per i residenti di Italiano, importi maggiori potrebbero richiedere una verifica aggiuntiva.

Quando avvengono le transazioni: La maggior parte delle richieste viene gestita entro 24 ore, ma potrebbero verificarsi ritardi con banche e portafogli esterni, soprattutto durante le festività Italia.

L'utente è comunque responsabile del pagamento di eventuali correzioni o inversioni che devono essere apportate a causa di errori nei dati di trasferimento. Controllare nuovamente le informazioni del destinatario. Se provi a prelevare denaro dal numero di conto sbagliato €, potresti incorrere in sanzioni o essere trattenuto per un periodo di tempo più lungo.

Bonus che possono essere consegnati: Puoi ottenere crediti promozionali solo dopo aver soddisfatto determinati requisiti di utilizzo. Consulta il menu delle promozioni disponibili per offerte personalizzate per i partecipanti Italiano e assicurati di soddisfare tutti i requisiti di playthrough prima di richiedere le tue vincite in €.

Criteri di ammissibilità: chi può registrarsi e giocare

Solo le persone che hanno raggiunto l'età legale specificata nel loro paese di residenza possono creare un account. Per la maggior parte delle regioni ciò significa un minimo di 18 anni, ma potrebbero applicarsi soglie più elevate in base alla legislazione locale.

Durante la procedura di registrazione o di recesso, è necessario mostrare documenti ufficiali per dimostrare che si stanno seguendo le regole Italia.

Restrizioni per posizione

Possono utilizzarlo solo le persone che vivono in luoghi in cui il gioco online è legale.

Il sistema di registrazione bloccherà automaticamente gli utenti provenienti da paesi o aree in cui è contrario alla legge o presenti negli elenchi delle sanzioni internazionali.

Utilizzare una VPN per spostarsi tra blocchi geografici è severamente contro le regole. Se vieni scoperto, il tuo conto verrà chiuso, perderai l'accesso al tuo saldo in € e potresti perdere le tue vincite.

Integrità dell'account e politica sull'avere un solo account

I clienti possono avere un solo profilo. Le registrazioni duplicate vengono monitorate tramite controlli di identificazione avanzati: la corrispondenza di e-mail, indirizzi IP o dettagli di pagamento comporta la sospensione immediata.

Inoltre, non ti è consentito condividere account, giocare in gruppo o utilizzare accessi di terze parti per guadagnare denaro o abusare dei bonus.

Ai dipendenti, agli agenti e ai loro familiari più prossimi dell'organizzazione non è consentito iscriversi o partecipare.

Script, bot o qualsiasi altro software non autorizzato che abbia lo scopo di modificare il risultato ti faranno ottenere un ban permanente e perderanno il tuo €.

Il mancato rispetto dei criteri di ammissibilità durante la registrazione o il gioco può impedire agli utenti di depositare su € o ritirare le vincite. Assicurarsi sempre che i documenti e i dati personali forniti durante la registrazione o i prelievi siano aggiornati e verificabili per evitare problemi di accesso.

Verifica dell'account: documenti e passaggi richiesti

Invia scansioni a colori del tuo passaporto, della tua carta d'identità nazionale o della tua patente di guida per confermare la tua identità. Assicurati che il tuo documento sia autentico e che tutte le informazioni siano facili da leggere.

Inoltre, è necessario mostrare la prova dell'indirizzo. Può trattarsi di una bolletta o di un estratto conto bancario recente che mostra il tuo nome completo e il tuo indirizzo di casa ed è stato emesso negli ultimi tre mesi. Non sono consentiti screenshot; è possibile caricare solo file PDF ufficiali o immagini dei documenti originali.

Documenti necessari per la verifica

Come terminare il processo

1. Vai al tuo profilo e clicca sul link di verifica.
2. Inserisci ogni documento nel campo richiesto.
3. Assicurati che i file siano chiari e che le informazioni corrispondano al tuo profilo.
4. Di solito, le proposte vengono elaborate in meno di 48 ore.
5. Una volta approvata la procedura, sarà possibile eliminare €.

Le leggi locali potrebbero richiedere agli utenti Italiano di fornire maggiori informazioni. Si prega di seguire eventuali istruzioni specifiche nella pagina di verifica.

Se sono richiesti ulteriori chiarimenti, rispondi tempestivamente tramite la dashboard del tuo account per evitare ritardi.

Regole, limiti e metodi di deposito e prelievo per gli utenti Italiano

Seleziona sempre il metodo di pagamento più conveniente per garantire depositi immediati e prelievi efficienti. Inizia accedendo al tuo account, quindi visita la sezione pagamenti per visualizzare tutte le opzioni disponibili su misura per i residenti Italiano.

I metodi di pagamento accettati possono includere carte, portafogli elettronici o bonifici bancari. Le opzioni possono variare a seconda di dove ti trovi.

Nella maggior parte dei casi, il deposito minimo è 10 €. Assicurati che il tuo deposito non superi i limiti giornalieri e mensili indicati nella pagina dei pagamenti.

A seconda del metodo e dell'importo scelti, le transazioni potrebbero dover pagare commissioni di elaborazione. Se ci sono delle commissioni, queste vengono sempre chiarite prima della conferma.

Per iniziare un prelievo, vai all'area cassa e scegli il metodo che vuoi utilizzare.

La maggior parte dei clienti può richiedere prelievi di almeno 20 €. Ci sono dei limiti a quanto puoi prelevare ogni giorno, settimana e mese. Gli importi potrebbero variare a seconda dello stato del tuo conto e del metodo di pagamento scelto. Puoi vedere questi limiti nelle impostazioni del tuo account.

Una volta completati tutti i passaggi per verificare il tuo account, le richieste di prelievo vengono solitamente gestite entro 24-72 ore. Se sono necessarie ulteriori pratiche burocratiche, potrebbero verificarsi ritardi.

Utilizza sempre lo stesso canale per depositi e prelievi quando puoi. Ciò velocizzerà l'elaborazione e ti aiuterà a rispettare le norme antifrode.

Se il tuo metodo di pagamento non supporta direttamente €, le conversioni di valuta avvengono automaticamente. La politica del tuo fornitore di servizi di pagamento potrebbe comportare il pagamento di commissioni aggiuntive per le conversioni.

Mantieni aggiornate le informazioni del tuo account e assicurati che tutte le transazioni vengano effettuate con metodi di pagamento registrati a tuo nome. In questo modo si eliminano i problemi con i prelievi e si seguono le regole Italia per fermare il riciclaggio di denaro.

Termini bonus: requisiti per le scommesse e per quanto tempo sono valide

Prima di utilizzare un pacchetto di benvenuto, giri gratuiti o un'offerta di ricarica, controlla sempre il moltiplicatore indicato per i requisiti di fatturato. Ad esempio, la maggior parte delle promozioni richiede di moltiplicare l'importo dell'incentivo da 35 a 45 volte entro una determinata data. Se non soddisfi queste condizioni, eventuali soldi o vincite extra verranno prelevati dal saldo del tuo conto in €.

Calcolo del fabbisogno di fatturato

Se un utente riceve un pacchetto da 100 € con un moltiplicatore 40x, deve giocare fino a 4.000 € prima di poter incassare le vincite.

Alcune promozioni potrebbero avere moltiplicatori diversi per il denaro che ricevi e per il denaro che vinci dai giri. Per maggiori dettagli, leggere la descrizione del prodotto.

Limiti di tempo

Nella maggior parte dei casi, il denaro gratuito e i giri si esauriscono tra i 7 e i 30 giorni dopo l'attivazione.

Guarda nella tua dashboard personale o nell'area bonus per vedere quanto tempo ti rimane.

Se non utilizzi i tuoi incentivi o non soddisfi le condizioni, il tuo account verrà chiuso automaticamente.

Il contributo del gioco può variare: la maggior parte delle slot conta il 100% per il fatturato, ma i giochi da tavolo e alcune varianti spesso contano meno o non contano affatto. Prima di dare qualsiasi ricompensa ai giocatori in Italia, controlla sempre che i prodotti siano idonei. Devi solo giocare i round regolati; le transazioni annullate o annullate non contano.

Durante il periodo attivo potrebbero essere applicate le regole della puntata massima. Queste regole di solito limitano le scommesse a 5 € per round. Se superi questo limite, potresti perdere qualsiasi vincita. Per assicurarti di poter tenere traccia dei tuoi premi, leggi le regole nella sezione del tuo profilo prima di utilizzare qualsiasi saldo €.

Responsabilità e regole per i giocatori del Maneki Kasino

• Fornire sempre dati personali accurati durante la registrazione e assicurarsi che tutti i documenti forniti per la verifica dell'account rimangano aggiornati. Eventuali discrepanze o informazioni false potrebbero limitare l'accesso o comportare la sospensione dell'account.
• Mantieni la sicurezza dell'account non condividendo mai i dettagli di accesso con terze parti. Imposta password forti e uniche e aggiornale regolarmente per proteggere il saldo del tuo account in €.
• Utilizza solo metodi di pagamento registrati a tuo nome quando effettui depositi o richiedi un prelievo in €. Non puoi condividere conti di pagamento o utilizzare carte o portafogli elettronici di altre persone per aggiungere denaro al tuo portafoglio.
• Interagisci rispettosamente con gli altri utenti; qualsiasi linguaggio inappropriato, minaccia, molestia o contenuto offensivo nelle funzionalità o nelle comunicazioni della chat comporterà sanzioni, inclusa la rimozione permanente ove necessario.
• Astenersi dall'utilizzare qualsiasi forma di strumento automatizzato, exploit di sistema o manomissione di software per ottenere un vantaggio ingiusto. I tentativi di manipolare promozioni, funzionalità jackpot o meccanismi di gioco verranno rilevati e penalizzati immediatamente.
• Stabilisci limiti di spesa personali e gioca responsabilmente. Se in qualsiasi momento riscontri difficoltà nel controllare il comportamento di gioco, utilizza le funzionalità di autoesclusione disponibili o contatta l'assistenza per ricevere assistenza.
• Controlla spesso la cronologia delle tue attività per assicurarti che sia corretta. Se noti transazioni non autorizzate o attività strane con il tuo saldo in €, dovresti informare immediatamente l'assistenza clienti.

Se infrangi una qualsiasi di queste regole, potresti essere temporaneamente bannato, farti togliere le vincite o farti chiudere definitivamente il profilo. Per assicurarti che tutti abbiano un posto sicuro in cui giocare, sii onesto, proteggi i tuoi dati e tratta tutti con rispetto.

Risoluzione delle controversie: come affrontare problemi e reclami

Se riscontri un problema, utilizza il modulo di assistenza clienti nella dashboard del tuo account per inviare una descrizione completa del problema. Sii specifico: fornisci il tuo nome utente, i riferimenti alle transazioni (come deposito o prelievo di €), le date e tutti gli screenshot importanti. Queste informazioni aiutano i team a risolvere i problemi più rapidamente.

Cronologia per la risoluzione e l'escalation

Rispondiamo a tutti i reclami entro 24 ore e solitamente concludiamo l'indagine completa entro 7 giorni lavorativi.

Se non sei soddisfatto del modo in cui è stato gestito il tuo problema, chiedi di parlare con un gestore delle controversie dedicato. Se sei un cliente Italiano e il tuo caso non è risolto, puoi chiedere aiuto a un mediatore terzo indipendente approvato per le controversie di gioco Italia.

Passi finali e mediazione esterna

Mantenere un registro della corrispondenza e dei numeri di riferimento durante il processo di reclamo.

Qualora si rendesse necessario un arbitrato esterno, seguire le specifiche procedure di presentazione delineate dal servizio di mediazione.

Le decisioni degli organi esterni saranno considerate definitive e vincolanti per entrambe le parti.

Procedure di chiusura e autoesclusione dell'account

Per chiudere definitivamente il tuo profilo, accedi alle impostazioni utente e seleziona l'opzione “Chiudi account”. Dopo la conferma, tutti i fondi rimanenti in € verranno restituiti utilizzando il metodo di prelievo più recente, in attesa delle verifiche di conformità. Eventuali crediti bonus o incentivi promozionali verranno persi dopo la disattivazione dell'account.

Per coloro che desiderano sospendere l'accesso per un periodo di tempo specifico, attiva la funzione di autoesclusione nella dashboard del tuo profilo.

Imposta il periodo di esclusione (da 24 ore fino a un anno intero).

Durante questo intervallo non sarà possibile accedere, depositare o richiedere prelievi in €. Tutti gli accessi sono bloccati fino alla scadenza del limite autoimposto.

Non è possibile modificare il periodo di autoesclusione finché il termine scelto non è terminato.

Se hai bisogno di ulteriore aiuto, come avviare un autoblocco a tempo indeterminato o ottenere aiuto con le misure Gioco responsabile, puoi contattare il servizio clienti tramite il centro di supporto. Agli operatori viene detto di gestire queste richieste rapidamente e senza attirare l'attenzione su di esse.

Prima che possa verificarsi una chiusura permanente o un'autoesclusione prolungata, potrebbe essere necessario mostrare una prova di identità. Se un profilo viene chiuso o autoescluso a causa di Gioco responsabile, può essere riaperto solo dopo la fine del periodo di esclusione e l'invio di una richiesta scritta. Ciò è soggetto a controlli di sicurezza. Il consueto programma di pagamento si applicherà a tutti i saldi rimanenti in €.

Suggerimento: Rivedi regolarmente le tue abitudini di gioco e il tuo equilibrio in € e utilizza gli strumenti di sicurezza disponibili per mantenere il controllo.