Grijp naar winnende overwinningen!
Gentle Joy Within Reach.
Storten of afsluiten € met vertrouwen: Voordat u financiële zaken doet, moet u ervoor zorgen dat u weet wat uw verantwoordelijkheden als gebruiker zijn, hoe u betalingen kunt doen, hoe u uw account kunt beschermen en hoeveel u kunt opnemen.
Elke deelnemer mag slechts één actief account hebben. Als u meer dan één profiel heeft, heeft u mogelijk geen toegang tot sommige functies.
Vereisten om in aanmerking te komen: Gebruikers moeten kunnen bewijzen dat ze meerderjarig zijn in Nederland. U moet officiële documenten gebruiken om uw identiteit te bewijzen. Als u zich niet aan deze regels houdt, kan uw account worden opgeschort of kunt u uw geld verliezen.
Geldveiligheid en transacties: Alle € overboekingen, zoals stortingen, wijzigingen in saldi en uitbetalingen, moeten de regels voor veilige verwerking volgen. Elke verdachte activiteit zal worden onderzocht, met mogelijke beperkingen of blokkades opgelegd.
Bonussen en promotionele activiteiten: Alle vouchercredits, gratis spins en soortgelijke beloningen vallen onder het verplichte gebruiksbeleid. Lees zorgvuldig de gerelateerde beperkingen om uw saldo in € veilig te stellen en te voldoen aan de gespecificeerde kantelnormen voordat u zich terugtrekt.
Maatregelen op het gebied van gegevensprivacy: Klantinformatie wordt verzameld en verwerkt volgens Nederland regelgeving. Opgeslagen gegevens worden uitsluitend gebruikt om gebruikersaccounts bij te houden en betalingen in € mogelijk te maken. Spelers behouden het recht om op elk moment gegevensbeoordeling of-verwijdering aan te vragen.
Begin te genieten van exclusieve aanbiedingen en veilig gamen. Voor persoonlijke service worden Nederlands-gebruikers aangemoedigd contact op te nemen met ons ondersteuningsteam als een beleidsaspect verduidelijking behoeft.
Controleer altijd of de betaalmethoden die u hebt geregistreerd op uw eigen naam staan om te voorkomen dat uw uitbetalingen worden afgewezen of uw profiel wordt gesloten.
Je kunt geen geld verplaatsen tussen rekeningen die van andere mensen zijn. U kunt geld alleen rechtstreeks verplaatsen tussen uw persoonlijke € account en uw profielsaldo.
Het minste geldbedrag dat in één bewerking kan worden overgemaakt is 10 €, tenzij voor bepaalde methoden een ander bedrag wordt gegeven.
U kunt maximaal 4.000 € per dag, 10.000 € per week en 40.000 € per maand uitbetalen. Voor inwoners van Nederlands is het mogelijk dat grotere bedragen extra verificatie nodig hebben.
Wanneer transacties plaatsvinden: De meeste verzoeken worden binnen 24 uur afgehandeld, maar er kunnen vertragingen optreden bij externe banken en portemonnees, vooral tijdens Nederland vakanties.
U bent nog steeds verantwoordelijk voor het betalen van eventuele correcties of terugboekingen die moeten worden uitgevoerd vanwege fouten in overdrachtsgegevens. Controleer de informatie van de ontvanger nogmaals. Als u geld probeert op te nemen van het verkeerde € rekeningnummer, kunt u boetes krijgen of langer worden vastgehouden.
Bonussen die omgedraaid kunnen worden U kunt alleen promotionele credits krijgen nadat u aan bepaalde gebruiksvereisten voldoet. Raadpleeg het beschikbare promotiemenu voor aanbiedingen op maat voor Nederlands deelnemers en zorg ervoor dat u aan alle doorspeelvereisten voldoet voordat u uw winst aanvraagt in €.
Alleen personen die de wettelijke leeftijd hebben bereikt die in hun woonland is gespecificeerd, mogen een account aanmaken. Voor de meeste regio's betekent dit minimaal 18 jaar, maar op basis van lokale wetgeving kunnen hogere drempels gelden.
Tijdens het aanmeldings- of intrekkingsproces moet u officiële documenten tonen om te bewijzen dat u de Nederland regels volgt.
Alleen mensen die op plaatsen wonen waar online gamen legaal is, kunnen er gebruik van maken.
Het registratiesysteem blokkeert automatisch gebruikers uit landen of gebieden waar het in strijd is met de wet of op internationale sanctielijsten.
Het gebruik van een VPN om geografische blokken te omzeilen is strikt in strijd met de regels. Als u wordt betrapt, wordt uw account gesloten, verliest u de toegang tot uw saldo in € en verliest u mogelijk uw winst.
Klanten kunnen maar één profiel hebben. Dubbele registraties worden gemonitord via geavanceerde identificatiecontroles: overeenkomende e-mails, IP-adressen of betalingsgegevens resulteren in onmiddellijke opschorting.
U mag ook geen accounts delen, in groepen spelen of logins van derden gebruiken om geld te verdienen of bonussen te misbruiken.
Werknemers, agenten en hun directe familieleden van de organisatie mogen zich niet aanmelden of deelnemen.
Scripts, bots of andere ongeautoriseerde software die bedoeld is om de uitkomst te veranderen, zorgen ervoor dat u een permanent verbod krijgt en uw € verliest.
Het niet naleven van de geschiktheidscriteria tijdens registratie of gameplay kan ervoor zorgen dat gebruikers niet kunnen storten op € of winsten kunnen opnemen. Zorg er altijd voor dat documenten en persoonlijke gegevens die tijdens aanmelding of opnames worden verstrekt, actueel en verifieerbaar zijn om toegangsproblemen te voorkomen.
Dien kleurenscans in van uw paspoort, nationale identiteitskaart of rijbewijs om uw identiteit te bevestigen. Zorg ervoor dat uw document echt is en dat alle informatie gemakkelijk te lezen is.
Ook moet u een adresbewijs tonen. Dit kan een recente energierekening of bankafschrift zijn waarop uw volledige naam en thuisadres staan en die in de afgelopen drie maanden is uitgegeven. Screenshots zijn niet toegestaan; u kunt alleen officiële PDF-bestanden of afbeeldingen van de originele documenten uploaden.
| Document Type | Informatie | Geaccepteerde formaten |
|---|---|---|
| ID bewijs | moet van de overheid zijn en een foto en geboortedatum erop hebben staan. | JPEG, PNG en PDF |
| bewijs van adres | Nutsrekening, bankafschrift of overheidsbrief van maximaal drie maanden oud | PDF, JPG en PNG |
| Controleer de Betaling | Kopie van de voorkant van de kaart, een screenshot van de e-wallet of een bankafschrift waaruit blijkt dat u eigenaar bent van de kaart | JPEG, PNG en PDF |
Lokale wetten kunnen vereisen dat Nederlands gebruikers meer informatie verstrekken. Volg eventuele specifieke instructies op de verificatiepagina.
Als er om verdere verduidelijking wordt gevraagd, reageer dan onmiddellijk via uw accountdashboard om vertragingen te voorkomen.
Selecteer altijd de handigste betaalmethode om directe stortingen en efficiënte opnames te garanderen. Begin met inloggen op uw account en bezoek vervolgens het betalingsgedeelte om alle beschikbare opties te bekijken die zijn afgestemd op Nederlands bewoners.
De geaccepteerde betaalmethoden kunnen kaarten, e-wallets of bankoverschrijvingen omvatten. De opties kunnen variëren, afhankelijk van waar u zich bevindt.
Meestal is de minimale storting 10 €. Zorg ervoor dat uw storting niet de dagelijkse en maandelijkse limieten overschrijdt die op de betalingspagina worden weergegeven.
Afhankelijk van de gekozen methode en het gekozen bedrag kunnen transacties verwerkingskosten moeten betalen. Als er kosten zijn, worden deze altijd vóór bevestiging duidelijk gemaakt.
Om een opname te starten, gaat u naar de kassier en kiest u de methode die u wilt gebruiken.
De meeste klanten kunnen opnames van minimaal 20 € aanvragen. Er zijn grenzen aan hoeveel u elke dag, week en maand kunt afhalen. De bedragen kunnen verschillend zijn, afhankelijk van uw accountstatus en de betaalmethode die u kiest. U kunt deze limieten zien in uw accountinstellingen.
Zodra alle stappen om uw account te verifiëren zijn uitgevoerd, worden opnameverzoeken doorgaans binnen 24 tot 72 uur afgehandeld. Als er meer papierwerk nodig is, kunnen er vertragingen optreden.
Gebruik altijd hetzelfde kanaal voor stortingen en opnames wanneer u kunt. Dit zal de verwerking versnellen en u helpen de regels voor fraudebestrijding te volgen.
Als uw betaalmethode niet direct ondersteunt €, vinden valutaconversies automatisch plaats. Het beleid van uw betalingsprovider kan betekenen dat u extra kosten moet betalen voor conversies.
Houd uw accountgegevens up-to-date en zorg ervoor dat alle transacties worden uitgevoerd met betaalmethoden die op uw naam zijn geregistreerd. Dit stopt problemen met opnames en volgt Nederland regels over het stoppen van het witwassen van geld.
Voordat u gebruik maakt van een welkomstpakket, gratis spins of herlaadaanbieding, controleert u altijd de vermelde vermenigvuldiger op omzetvereisten. Bij de meeste promoties moet u bijvoorbeeld uw incentivebedrag tegen een bepaalde datum 35 tot 45 keer vermenigvuldigen. Als u niet aan deze voorwaarden voldoet, wordt eventueel extra geld of winst uit uw rekeningsaldo gehaald in €.
Als een gebruiker een 100 € pakket krijgt met een vermenigvuldiger van 40x, moet hij 4.000 € spelen voordat hij de winst kan uitbetalen.
Sommige promoties kunnen verschillende vermenigvuldigers hebben voor geld dat u ontvangt en geld dat u wint met spins. Voor details, lees de productbeschrijving.
Meestal zijn gratis geld en spins op tussen 7 en 30 dagen nadat ze zijn geactiveerd.
Kijk in je persoonlijke dashboard of bonusgebied hoeveel tijd je nog hebt.
Als u uw incentives niet gebruikt of niet aan de voorwaarden voldoet, wordt uw account automatisch gesloten.
Spelbijdragen kunnen variëren: de meeste slots tellen 100% mee voor de omzet, maar tafelspellen en sommige variaties tellen vaak minder of helemaal niet mee. Voordat u beloningen uitreikt aan spelers in Nederland, moet u altijd controleren of de producten in aanmerking komen. Je hoeft alleen maar door vaste rondes te spelen; geannuleerde of ongeldig gemaakte transacties tellen niet mee.
Tijdens de actieve periode kunnen de regels voor maximale weddenschappen van toepassing zijn. Deze regels beperken weddenschappen meestal tot 5 € per ronde. Als u deze limiet overschrijdt, kunt u eventuele winsten verliezen. Om er zeker van te zijn dat u uw beloningen kunt bijhouden, leest u de regels in uw profielsectie voordat u uw € saldo gebruikt.
Als u een van deze regels overtreedt, kunt u tijdelijk worden verbannen, uw winst worden weggenomen of uw profiel permanent worden gesloten. Om ervoor te zorgen dat iedereen een veilige plek heeft om te spelen, wees eerlijk, bescherm uw gegevens en behandel iedereen met respect.
Als u een probleem heeft, gebruikt u het klantenondersteuningsformulier in uw accountdashboard om een volledige beschrijving van uw probleem te sturen. Wees specifiek: geef uw gebruikersnaam, transactiereferenties (zoals storting of intrekking van €), data en eventuele screenshots die belangrijk zijn. Deze informatie helpt teams problemen sneller op te lossen.
Wij reageren binnen 24 uur op alle klachten en ronden het volledige onderzoek doorgaans binnen 7 werkdagen af.
Als u niet tevreden bent met de manier waarop uw probleem is afgehandeld, vraag dan om met een toegewijde geschillenbeheerder te spreken. Als u een Nederlands klant bent en uw zaak niet is opgelost, kunt u een onafhankelijke externe bemiddelaar die is goedgekeurd voor Nederland gamegeschillen om hulp vragen.
Houd tijdens de klachtenprocedure een register bij van correspondentie en referentienummers.
Mocht externe arbitrage noodzakelijk worden, volg dan de specifieke indieningsprocedures die door de bemiddelingsdienst zijn beschreven.
Beslissingen van externe instanties zullen als definitief en bindend voor beide partijen worden beschouwd.
Om uw profiel permanent te sluiten, gaat u naar de gebruikersinstellingen en selecteert u de optie “Account” sluiten. Na bevestiging worden alle resterende middelen in € geretourneerd met behulp van de meest recente opnamemethode, in afwachting van nalevingsverificaties. Eventuele bonuscredits of promotionele prikkels worden verbeurd verklaard na deactivering van het account.
Voor degenen die de toegang voor een bepaalde periode willen opschorten, activeert u de zelfuitsluitingsfunctie in uw profieldashboard.
Stel het uitsluitingstijdsbestek in (van 24 uur tot een volledig jaar).
Tijdens dit interval is het niet mogelijk om in te loggen, te storten of opnames aan te vragen in €. Alle toegang wordt geblokkeerd totdat de zelfopgelegde limiet afloopt.
Je kunt de zelfuitsluitingsperiode pas wijzigen als de gekozen termijn voorbij is.
Als u meer hulp nodig heeft, zoals het starten van zelfblokkering voor onbepaalde tijd of het krijgen van hulp bij Verantwoord spelen-maatregelen, kunt u via het ondersteuningscentrum contact opnemen met de klantenservice. Exploitanten wordt verteld deze verzoeken snel en zonder de aandacht erop te vestigen af te handelen.
Voordat een definitieve sluiting of langdurige zelfuitsluiting kan plaatsvinden, moet u mogelijk een identiteitsbewijs tonen. Als een profiel gesloten of zelf uitgesloten is vanwege Verantwoord spelen, kan het pas worden heropend nadat de uitsluitingsperiode is afgelopen en een schriftelijk verzoek is verzonden. Dit is onderworpen aan veiligheidscontroles. Het gebruikelijke uitbetalingsschema is van toepassing op eventuele resterende saldi in €.
Tip: Controleer regelmatig uw speelgewoonten en balans in €, en gebruik de beschikbare veiligheidstools om de controle te behouden.
Bonus
voor eerste storting
1000€ + 250 FS
